Unscheinbar wirkt das Gebäude im „Industriegebiet Nord“. Der Eindruck täuscht, denn in der Halle ist ganz schön viel los.

Geschäftsführer Reinhold Jansen gab einen interessanten Einblick in seine Arbeitsabläufe. Das Unternehmen handelt über einen eigenen Onlineshop sowie die Plattformen Amazon und Ebay hauptsächlich mit Staubsaugerbeuteln, bietet aber auch eine Vielzahl weiterer Produkte und nützliche Ersatzteile an, wie z. B. Ersatzköpfe für Klobürsten.

 

600 Artikel hat der Unternehmer im Sortiment. Alles was er online anbietet, ist im Lager in Freren zu finden. 100.000 Sendungen verlassen jährlich das Gebäude und dies bedeutet, die Mitarbeiter haben täglich eine Menge zu tun, um die bestellte Ware für den Versand vorzubereiten.

 

Service ist dabei das A&O. Jede E-Mail wird beantwortet. Die telefonischen Anfragen werden montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr angenommen. Damit sorgt er sicherlich auch für die niedrige Reklamationsquote, die bei unter 2% liegt, wie er stolz berichtet.